Informativa sulla Privacy

La tutela dei dati personali degli utenti è per noi una priorità. La presente Informativa sulla Privacy illustra le modalità con cui Merrowandco raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali, nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

Merrowandco

Per qualsiasi domanda relativa alla gestione dei dati personali o per l’esercizio dei propri diritti, è possibile utilizzare i recapiti riportati nella sezione finale della presente Informativa.

2. Categorie di dati personali trattati

A seconda delle modalità con cui utilizzi il nostro sito e i nostri servizi, possiamo trattare diverse tipologie di dati personali, tra cui:

nome e cognome;
indirizzo di spedizione;
indirizzo di fatturazione;
indirizzo e-mail;
numero di telefono;
informazioni relative agli ordini effettuati;
informazioni necessarie alla gestione dei pagamenti;
comunicazioni scambiate con il servizio clienti;
dati tecnici relativi alla navigazione;
indirizzo IP;
informazioni raccolte attraverso Cookie e tecnologie analoghe.

I dati completi delle carte di pagamento non vengono conservati da noi quando il pagamento è gestito tramite fornitori specializzati.

3. Finalità del trattamento

I dati personali possono essere utilizzati per le seguenti finalità:

ricevere e gestire gli ordini;
verificare e gestire i pagamenti;
organizzare la spedizione e la consegna dei prodotti;
fornire assistenza e supporto ai clienti;
gestire richieste relative a ordini e servizi;
adempiere agli obblighi previsti dalla legge;
prevenire frodi, abusi e attività non autorizzate;
migliorare il funzionamento e le prestazioni del sito;
inviare comunicazioni commerciali, quando l'utente abbia fornito il proprio consenso o quando ciò sia consentito dalla normativa applicabile.

I dati personali non saranno utilizzati per finalità incompatibili con quelle per cui sono stati raccolti, salvo diversa base giuridica prevista dalla legge.

4. Basi giuridiche del trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base di una o più delle seguenti condizioni:

esecuzione di un contratto, ad esempio per gestire un ordine e organizzare la consegna;
adempimento di obblighi legali, inclusi eventuali obblighi fiscali e contabili;
consenso dell'interessato, quando richiesto dalla normativa;
legittimo interesse, nei casi in cui il trattamento sia necessario per finalità legittime, come la sicurezza del sito, la prevenzione delle frodi o il miglioramento dei servizi, nel rispetto dei diritti dell'interessato.

5. Comunicazione dei dati a soggetti terzi

I dati personali possono essere comunicati a soggetti esterni esclusivamente quando ciò sia necessario per la gestione dei nostri servizi o quando previsto dalla legge.

Tra i possibili destinatari rientrano:

corrieri e operatori logistici incaricati della consegna;
fornitori di servizi di pagamento;
fornitori di servizi informatici;
società che forniscono servizi di hosting;
consulenti e professionisti incaricati;
autorità pubbliche o altri soggetti legittimati, quando richiesto dalla normativa.

I soggetti che ricevono i dati possono trattarli esclusivamente nella misura necessaria allo svolgimento delle attività loro affidate e nel rispetto degli obblighi applicabili in materia di protezione dei dati.

6. Trasferimento dei dati al di fuori dello SEE

In alcune circostanze, i dati personali potrebbero essere trasferiti verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE).

Quando ciò avviene, il trasferimento viene effettuato nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR e mediante adeguate garanzie.

A seconda dei casi, potranno essere utilizzati:

decisioni di adeguatezza della Commissione Europea;
Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea;
altri strumenti di trasferimento riconosciuti dalla normativa vigente.

7. Periodo di conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali soltanto per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti, tenendo conto anche degli obblighi di legge applicabili.

In particolare:

Dati relativi agli ordini
Sono conservati per il periodo richiesto dalle disposizioni fiscali, contabili o da altre normative applicabili.

Richieste al servizio clienti
Possono essere conservate per il tempo necessario alla gestione della richiesta e, quando opportuno, per un periodo ulteriore necessario alla tutela dei nostri diritti.

Dati utilizzati per finalità di marketing
Sono conservati fino alla revoca del consenso oppure per il periodo consentito dalla normativa applicabile.

Al termine del periodo previsto, i dati vengono eliminati, anonimizzati o ulteriormente conservati esclusivamente quando sussista una valida base giuridica.

8. Diritti degli interessati

In conformità con il GDPR, l'utente può esercitare diversi diritti relativi ai propri dati personali, tra cui:

ottenere conferma dell'esistenza e accesso ai propri dati;
chiedere la rettifica di informazioni inesatte o incomplete;
richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;
chiedere la limitazione del trattamento;
opporsi al trattamento nei casi previsti dalla normativa;
ottenere la portabilità dei dati quando applicabile;
revocare il consenso in qualsiasi momento, quando il trattamento si basa sul consenso;
proporre un reclamo presso l'autorità di controllo competente.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

9. Cookie

Il nostro sito utilizza Cookie tecnici necessari per il corretto funzionamento delle funzionalità disponibili.

Eventuali Cookie analitici o di marketing vengono utilizzati, quando richiesto dalla normativa, esclusivamente previa acquisizione del consenso dell'utente.

Per informazioni più dettagliate sulle categorie di Cookie utilizzate e sulle modalità di gestione delle preferenze, consulta la nostra Cookie Policy.

10. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali contro:

accessi non autorizzati;
perdita accidentale;
distruzione;
modifica non autorizzata;
utilizzo improprio;
divulgazione illegittima.

Le misure di sicurezza vengono valutate e aggiornate periodicamente in relazione ai rischi e agli sviluppi tecnologici.

11. Processi decisionali automatizzati

Non utilizziamo, in linea generale, processi decisionali basati esclusivamente sul trattamento automatizzato dei dati personali, compresa la profilazione, quando tali processi producano effetti giuridici o effetti analogamente significativi sull'interessato, salvo nei casi consentiti dalla normativa applicabile.

12. Aggiornamenti della presente Informativa

La presente Informativa sulla Privacy può essere modificata nel tempo per tenere conto di cambiamenti normativi, nuove funzionalità del sito o variazioni nelle modalità di trattamento dei dati.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul nostro sito e sarà applicabile dalla data indicata nella versione aggiornata.

Ti consigliamo di consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali modifiche.

13. Contatti

Per domande relative alla presente Informativa, al trattamento dei dati personali o all'esercizio dei tuoi diritti, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

Merrowandco

Indirizzo:
1700 Odeon St
New Orleans, LA 70114
United States

Telefono:
+1 (504) 644-9183

E-mail:
care@merrowandco.com

Servizio Clienti:
Lunedì – Venerdì
09:00–18:00 (CET)