Termini di vendita
Condizioni Generali di Vendita
1. Ambito di applicazione e informazioni generali
Benvenuto su Merrowandco.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'utilizzo del nostro sito, l'acquisto dei prodotti disponibili online e tutti i servizi collegati agli acquisti effettuati tramite la piattaforma.
Con la trasmissione di un ordine, il cliente conferma di aver preso visione delle presenti condizioni e di accettarne il contenuto.
Le presenti Condizioni non escludono né limitano i diritti attribuiti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea applicabile.
2. Utilizzo del sito e responsabilità dell'utente
Il sito deve essere utilizzato esclusivamente per scopi leciti e nel rispetto delle disposizioni di legge applicabili.
Qualora sia disponibile la creazione di un account personale, l'utente è tenuto a proteggere le proprie credenziali di accesso e a mantenerle riservate.
L'utente è inoltre responsabile delle attività effettuate attraverso il proprio account, nella misura in cui tali attività siano a lui imputabili.
3. Informazioni sui prodotti, disponibilità e prezzi
Ci impegniamo a fornire informazioni sui prodotti quanto più possibile accurate, comprese descrizioni, fotografie, caratteristiche e prezzi.
Le immagini dei prodotti hanno finalità illustrative. Eventuali differenze cromatiche possono dipendere dalle impostazioni dello schermo, del dispositivo o dalle condizioni di visualizzazione utilizzate dal cliente.
La disponibilità dei prodotti dipende dalle effettive scorte presenti al momento dell'ordine.
Nel caso eccezionale in cui un prodotto non sia più disponibile dopo l'invio dell'ordine, informeremo il cliente tempestivamente e provvederemo al rimborso degli eventuali importi già corrisposti, secondo le modalità applicabili.
I prezzi sono indicati in Euro (€) e includono l'IVA quando applicabile, salvo diversa indicazione espressamente riportata sul sito.
4. Procedura d'ordine e conclusione del contratto
L'inoltro di un ordine rappresenta una proposta di acquisto da parte del cliente.
Il contratto di vendita si considera concluso quando l'ordine viene espressamente accettato da Merrowandco oppure quando la merce viene affidata al servizio di spedizione, secondo le modalità applicabili al singolo ordine.
Qualora un ordine non possa essere accettato o completato, informeremo il cliente nel più breve tempo possibile.
Gli eventuali importi già pagati saranno restituiti secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.
5. Modalità di pagamento
Il pagamento viene effettuato utilizzando le modalità disponibili durante il processo di acquisto.
Le operazioni di pagamento sono gestite attraverso sistemi e fornitori specializzati che adottano misure di sicurezza appropriate per le transazioni.
Il cliente è tenuto a fornire informazioni di pagamento corrette e valide per consentire la corretta elaborazione dell'ordine.
6. Spedizione e consegna
Le condizioni relative a modalità di spedizione, costi, tempi di preparazione e consegna sono specificate nella nostra Politica di Spedizione.
La Politica di Spedizione costituisce parte integrante delle presenti Condizioni Generali di Vendita e contiene le informazioni specifiche applicabili alle consegne.
7. Annullamento degli ordini
Le richieste di annullamento effettuate prima della spedizione sono disciplinate dalla nostra Politica di Annullamento dell'Ordine.
Quando il prodotto è già stato spedito, l'annullamento diretto potrebbe non essere più possibile.
In tale situazione, il consumatore mantiene comunque la possibilità di esercitare il proprio diritto di recesso secondo quanto previsto dalla normativa vigente e dalla nostra Politica di Reso e Rimborso.
8. Diritto di recesso, resi e rimborsi
I consumatori possono esercitare il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo, nei casi e secondo le modalità stabilite dalla legge.
Le procedure relative:
- all'esercizio del diritto di recesso;
- alle condizioni per la restituzione dei prodotti;
- alle modalità di rimborso;
- agli eventuali costi di restituzione;
sono indicate nella nostra Politica di Reso e Rimborso.
La suddetta politica costituisce parte integrante delle presenti Condizioni.
Quando previsto, il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l'acquisto, nel rispetto dei termini stabiliti dalla normativa applicabile.
9. Garanzia legale di conformità
I prodotti venduti ai consumatori sono soggetti alla Garanzia Legale di Conformità prevista dalla normativa italiana ed europea applicabile.
La garanzia legale opera indipendentemente da eventuali garanzie commerciali aggiuntive eventualmente offerte e non limita i diritti riconosciuti al consumatore dalla legge.
10. Protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali viene effettuato in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.
Per conoscere nel dettaglio le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei dati, nonché i diritti dell'interessato, è possibile consultare la nostra Informativa sulla Privacy.
11. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti pubblicati sul sito, inclusi a titolo esemplificativo:
- testi;
- immagini;
- fotografie;
- loghi;
- marchi;
- elementi grafici;
- video;
- software;
- altri materiali;
sono protetti dalle disposizioni applicabili in materia di proprietà intellettuale.
Qualsiasi riproduzione, modifica, distribuzione o utilizzo non autorizzato dei contenuti è vietato, salvo nei limiti consentiti dalla legge o previa autorizzazione del titolare dei relativi diritti.
12. Limitazioni di responsabilità
Ci impegniamo a mantenere il sito funzionale e le informazioni pubblicate il più possibile accurate e aggiornate.
Fatte salve le responsabilità che non possono essere escluse o limitate per legge, inclusi i casi di dolo o colpa grave e i diritti inderogabili dei consumatori, non saremo responsabili per ritardi o difficoltà nell'esecuzione delle prestazioni derivanti da circostanze che non rientrano nel nostro ragionevole controllo.
Nessuna disposizione delle presenti condizioni limita i diritti dei consumatori previsti da norme imperative.
13. Eventi di forza maggiore
Merrowandco non sarà responsabile, nei limiti consentiti dalla legge, per ritardi o impossibilità di eseguire le proprie obbligazioni dovuti a eventi straordinari e imprevedibili al di fuori del proprio ragionevole controllo.
Tra questi possono rientrare, a titolo esemplificativo:
- calamità naturali;
- eventi bellici;
- scioperi;
- pandemie;
- interruzioni o gravi problemi dei servizi logistici;
- provvedimenti delle autorità pubbliche;
- altri eventi imprevedibili e inevitabili.
I diritti inderogabili dei consumatori restano comunque applicabili.
14. Modifiche alle Condizioni Generali
Potremmo aggiornare le presenti Condizioni Generali di Vendita quando necessario, ad esempio in caso di modifiche legislative, variazioni dei nostri servizi o aggiornamenti delle procedure operative.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito e, salvo diversa indicazione, entrerà in vigore dalla data della sua pubblicazione.
Le modifiche non pregiudicano gli ordini e i contratti già conclusi secondo le condizioni applicabili al momento della conclusione del contratto.
15. Legge applicabile e diritti dei consumatori
Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate dalla legge italiana.
Nel caso in cui il cliente agisca in qualità di consumatore, restano pienamente applicabili tutti i diritti e le tutele inderogabili previsti dalla normativa italiana ed europea in materia di protezione dei consumatori.
Nessuna disposizione delle presenti condizioni può essere interpretata come una rinuncia o limitazione dei diritti garantiti obbligatoriamente dalla legge.
16. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alle presenti Condizioni, agli ordini, ai pagamenti, alle consegne o ai servizi offerti da Merrowandco, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:
Merrowandco
Indirizzo:
1700 Odeon St
New Orleans, LA 70114
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