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Orario del Servizio Clienti
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Come possiamo aiutarti
Il nostro Servizio Clienti può assisterti in relazione a:
informazioni sui prodotti;
disponibilità degli articoli;
ordini e pagamenti;
spedizioni e consegne;
richieste di annullamento;
resi e rimborsi;
sostituzioni dei prodotti;
assistenza post-vendita;
domande relative al tuo account o ai servizi del sito.
Informazioni utili da includere
Per consentirci di gestire la tua richiesta nel più breve tempo possibile, ti invitiamo a indicare, ove applicabile:
numero dell'ordine;
indirizzo e-mail utilizzato per l'acquisto;
numero di telefono;
descrizione dettagliata della richiesta;
eventuali fotografie o video utili alla verifica della situazione.
Ti chiediamo di non inviare dati sensibili o informazioni non necessarie attraverso i nostri canali di contatto.
Tempi di risposta
Ci impegniamo a rispondere alle richieste entro 1 giorno lavorativo.
Durante periodi di particolare affluenza, festività o circostanze eccezionali, i tempi di risposta potrebbero essere leggermente più lunghi.
Faremo comunque il possibile per fornire assistenza nel minor tempo possibile.
Assistenza relativa ai dati personali
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali o all'esercizio dei diritti previsti dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), puoi contattarci utilizzando l'indirizzo e-mail indicato sopra.
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